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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante superior
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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

LaserJet M4345 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Acabo de cambiar una PC de una red, que tiene conectada la impresora M4345, cree la carpeta compartida, ingrese a la direccion IP de la impresora, agregue la nueva carpeta, pero cuando pruebo la conexion a la carpeta me salta el error:

 

No se pudo encontrar ’\\GABRIELA\escaneos_gabriela’. Compruebe la ubicación y realice las correcciones necesarias.

 

la direccion es correcta, el workgroup tambien, la carpeta es accesible desde otras pc de la red, como prueba adicional, probe la configuracion de carpetas de los otros dispositivos y si funciona, escanea y anda bien, la impresora esta correctamente instalada, puedo imprimir desde la pc, el unico inconveniente hasta ahora es que no escanea.

 

Ingrese a la pagina de la impresora y no veo controladores especificos del escaner.

 

Desactive el firewall, antivirus, y agregue el servicio de impresion LPD en las caracteristicas de windows.

 

Agradeceria si puedieran orientarme.

 

Saludos!

Etiquetas (1)
10 RESPUESTAS 10
Rector
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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

Intenta, con las indicaciones, que se brindan, desde ... https://support.hp.com/bo-es/document/c04571366

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

La carpeta tiene todos los permisos necesarios, para todos los usuarios de la red, con control total. 

Desde el FTP de la impresora la genero y se crea, aparece en la impresora, escaneo a esa carpeta y realiza el proceso de escaneo sin arrojar ningun error, pero en la carpeta no aparece nada.

 

Gracias por responder!

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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

Intenta con Print and Scan Doctor, desde ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03292827

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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

Tambien lo utilice, no encontro nada raro, con esa herramienta desactive el firewall, ya se me terminan las opciones, deberia funcionar, porque para las otras pc funciona sin problemas.

 

La unica cosa que no habia aclarado, la PC tiene IP fija, pero el resto de las maquinas tambien.

 

Realizo el ping a la IP de la impresora y es correcto.

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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

Mira, si te sirve de ayuda, este video ... https://www.youtube.com/watch?v=pqxnIeCk5yc

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Saludos.
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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

Exacto, asi fue creada la carpeta, y no, aun no aparecen los archivos.

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Rector
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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

Bueno, entonces mira, este video ... https://www.youtube.com/watch?v=zWFNXkdTMH0

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

perfecto, me muestra como generar la carpeta desde la aplicacion que se instala con la impresora, lamentablemente no dispongo de ese CD, tendras algun link donde pueda bajar todo completo? porque en la pagina de descargas de HP solo encuentro los drivers, no el software adicional.

 

Muchas gracias!

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Problema carpeta de red escaner M4345 MFP

necesitaria que me ayuden con este inconveniente, no logro encontrar la suite de programas.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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