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Problema cabezal tricolor HP 410

HP INKTANK 410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

c06657042.gif

 Me figura ese error, lamentablemente me di cuenta tarde, creía que era por bajo nivel de tinta, compre tintas nuevas para rellenar los cartuchos y resulta que es un error de cabezal, y lamentablemente el producto esta fuera de garantía por 7 días ! ojala que HP tome en cuenta mi caso y lo tome por garantía ya que es un error de fabrica. Intente sacando y poniendo nuevamente el cartucho pero no hay caso, no lo reconoce. Teniendo en cuenta la cuarentena espero que me cubra la garantía, muchas gracias. El cartucho sale 11mil pesos y la impresora me costo 8mil !

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
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Problema cabezal tricolor HP 410

Hola @Alanandres2020 !

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Vas hacer el siguiente paso.

 

Por favor.

 

Retirar el cabezal que nos marca error y me indicas la fecha que viene impresa.

 

Antes de colocarlo vas a limpiar los contactos metálicos con un trapo y agua.

 

Desconectas la impresora de la corriente y limpias los contactos donde se coloca el cabezal de color.

 

Colocamos el cabezal y aseguramos el pestillo.

 

Conectamos a la corriente.

 

Me confirmas si igual parpadea el indicador del cabezal de color.

 

 

Saludos!!

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Problema cabezal tricolor HP 410

Hola, al fecha que figura es 2020/11/03 hice los pasos y sigue marcando el mismo error

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Ex-HP
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Problema cabezal tricolor HP 410

Me proporcionas por mensaje privado los siguientes datos por favor.

 

Fecha de compra:

Número de serie:

Número de producto:

 

Saludos!!

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