Problema Instalación impresora HP Ink Tank Wireless 415

Syl17 · ‎02-02-2021

Hola, me mudé y no puedo instalar la impresora desde mi Mac (OS 11.1) para que me levante la red de Wifi. Probé de todo pero nada, ni el video en YT (no sé ni cómo imprimo ese informe de red) ...

La impresora no tiene pantalla táctil con las opciones que permiten seguir los pasos de las instrucciones cuando es wifi, pero tampoco mi Mac tiene entrada para USB por lo que no puedo hacerlo "manual". En la pantallita de la impresora tengo un signo de admiración dentro del 0, una rayita al costado inferior derecho, así como el icono del wifi "blinking" porque no encuentra la red.

Desde ya, gracias por la ayuda!

Syl

GOLD_MASTER · ‎02-02-2021

Hola @Syl17 .

Pulse el botón Conexión inalámbrica ( ) y el botón Cancelar ( X ) del panel de control de la impresora a la vez y manténgalos pulsados durante tres segundos.

Después conéctese a la red wifi :

Cambio de conexión USB a conexión inalámbrica

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎02-02-2021

Hola @Syl17 ,

.,.,.,.,,.,.

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica

al mismo tiempo durante 5 segundos.

2. Después vuelve a instalar el controlador de la impresora

>> Controlador básico Ink Tank 415 - Mac

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP