Primer envío Instant Ink

[Katengi]

Hola,

Trans inscribirme en el servicio HP Instant Ink, recibí la notificación sobre el primer envío de tinta.

Haciendo el seguimiento del envío veo que hay un Attempted Delivery del Deutsche Post

Item Status for Barcode: XXX is

Attempted Delivery

on 15.10.2018 10:07

Tracking History

Date Status 09.10.2018

Data Submitted 10.10.2018

Processed Sort Facility

10.10.2018 Departed Terminal origin

12.10.2018 Arrived at Delivering Terminal

12.10.2018 Arrived at destination country

12.10.2018 Departed Terminal at destination

15.10.2018 Attempted Delivery

Pero en mi buzón no hay ninguna nota acerca de esto, ni para poder ir a buscarlo a correos.

He esperado a ver si hacían otro intento de entrega, pero no.

Las páginas de soporte, ni el chat online parecen no funcionar y en los links que he encontrado en otras preguntas:

  Re: instant ink

05-06-2017 05:26 PM

 Mira, este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04248157

Aquí tienes, un tutorial ... https://support.hp.com/es-es/product/HP-Instant-Ink-series/5264756/model/5401249?jumpid=reg_r1002_es...

http://www8.hp.com/es/es/contact-hp/company.html

Tampoco encuentro solución.

He enviado un mail,al soporte del Deutsche Post, pero no tengo respuesta.

¿Alguien me prodría indicar algún paso más?

¿Con la referencia del Deutsche podría ir a Correos a preguntar?

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola.

Para su caso debe de contactar al siguiente numero telefónico:

tel:912 158 031

Si le ha servio,marque el hilo como solucionado.