Pierde conexión con escaner

VictorGalan · ‎21-07-2017

Disponemos de una impresora OfficeJet en el despacho conectada a la red inalambrica en red. Y con una buena cobertura de señal.

Sin embargo muy de vez en cuando al intentar imprimir o escanear hay que reiniciar la impresora ya que existe un error de conexion y no se puede hacer ni una cosa ni otra.

¿Cual puede ser el problema en este caso? ¿Como solucionarlo?

GOLD_MASTER · ‎21-07-2017

Hola.

Bienvenido al foro VictorGalan .

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=Printer_Does_Not_Maintain_Wireless_Connection.net&section=cc...

Puede seguir las instrucciones del enlace:https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-7610-wide-format-e-all-in-one-series/5153788/model...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎21-07-2017

Mira, estos link's ...

https://www.wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

https://support.hp.com/ar-es/document/c00418259

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/