Pido de su apoyo para resolver este dilema M452dw

[Lamaria]

Buen día, este es mi problema: tengo una M452DW  imprime una cantidad de hojas se detiene marca "error de impresión" sin código alguno, después de 7 segundos sigue imprimiendo una cantidad de hojas después manda mensaje "LIMPIANDO.."

Y TARDA COMO  un minuto después manda mensaje de error se tarda un ratito y sigue imprimiendo y así hasta que termina de imprimir.

Aplique: desinstalar y volver a instalar driver los actualice, siguió igual aplique actualización de la firmeware siguió igual

H.E.L.P.

gracias.

[ferRX]

Hola @Lamaria ,

1.  En este caso si la impresora ya tiene varios "kilómetros" de recorrido, es posible que los rodillos que mueven el papel ya están desgastados y requiere hacer limpieza de rodillos o bien hacer el cambio de rodillos.

Revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=IGYFJr_qNXA&ab_channel=HPSupport

https://www.youtube.com/watch?v=4BuZAvRBkK4&ab_channel=HPSupport

2. En caso de necesitar cambiar los rodillos se pueden comprar en tiendas en línea como Armazon, Mercando Libre, etc.

• Por ejemplo:

https://www.amazon.com/Maintenance-Geunuine-RL1-2593-RM2-5577-RM2-5576/dp/B07DKF97GC

3.  También revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=_mSHHBxcrT4&ab_channel=MetrofuserPrinterParts

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.