Parpadeo impresora y no imprime

[LeticiaVS]

Hola buenas tardes, tengo una impresora HPLaser Jet M110 we que compré el año pasado y no imprime. Funcionaba bien pero de repente dejó de imprimir. La conexión es correcta, he apagado y encendido la impresora varias veces y sigue sin imprimir, tanto desde el ordenador como desde el móvil. Le he pasado el HP doctor pero no me da respuesta porque dice que los controles están bien. Lo único que aparece es un parpadeo anaranjado en forma de exclamación. También he desinstalado la impresora y he vuelto a configurarla y nada. 

Muchas gracias por la ayuda. Un saludo.

[ferRX]

Hola @LeticiaVS 

1. En este caso hay que hacer el registro de la impresora en HP Smart, es importante mencionar que este modelo de impresora requiere una conexión a Internet constante.

• >> Enlace para hacer el registro en HP Smart > https://admin.hpsmart.com/es/es/value-prop

2. Prueba con los pasos del siguiente video para agregar mediante HP Smart, revisa sobre todo a partir del minuto 4:00 donde indica como registrar la impresora con el servicio HP Plus.

>> https://www.youtube.com/watch?v=A980EGsuK2Q&ab_channel=HPSupport

3.  De manera adicional puedes contactar al Servicio Técnico HP Smart para completar el registro

• Teléfono: 91-215-8747
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Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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