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Parece que falta el cabezal de impresión, no detectado o instalado de forma incorrecta

HP Officejet Pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

La impresora me da el siguiente error y no se si tengo que cambiar el cabezal de impresión o hay alguna otra solución:

 

"Parece que falta el cabezal de impresión, no detectado o instalado de forma incorrecta"

 

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
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Parece que falta el cabezal de impresión, no detectado o instalado de forma incorrecta

Estimado @MATERICA 

 

puede ser que un cabezal de la impresora este dañado, vea de seguir el paso 4 del siguiente documento

 

Impresoras HP OfficeJet Pro 7740 - Corrección de problemas de calidad de impresión | Soporte al clie...

 


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Mensaje 3 de 3
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Parece que falta el cabezal de impresión, no detectado o instalado de forma incorrecta

Hola, gracias por la respuesta.

Hace días que me apareció el mensaje. Reinicié la impresora y desapareció. En ese momento aproveché para hacer una limpieza a fondo de cabezales (nivel 3) y revisar niveles de tinta (el más bajo es el negro, que esta a 1/4 aproximadamente. Por lo tanto entiendo que el problema no es el nivel de tinta.

También desmonté el cabezal, desconecté la impresora, y lo volví a montar fijándome que estuviese bien encajado (ya lo estaba). Tampoco funcionó.

Puede ser que tenga que cambiar el cabezal? (vale casi tanto como la propia impresora...)

 

Gracias por vuestro tiempo

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