Pantalla negra impresora HP Laser Jet Pro MFP M521dn solo enciende el led de cancelar.

[JorgeElysa]

Pantalla negra en  impresora HP Laser Jet Pro MFP M521dn solo enciende el led de cancelar.

[GOLD_MASTER]

Hola @JorgeElysa .

• Encienda la impresora.
• Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
• Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
• Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
• Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
• Espere al menos 60 segundos.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

  nota:

  HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
• Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
• Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
• Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
• Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
• Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
• Intente imprimir.