PROBLEMAS DE IMPRESION EN WINDOWS 10

[CARLOS59]

Hola. 

Vuelta a instalar, y seguidos todos los pasos anteriores (la impresora se conecta perfectamente al WIFI ya que imprime correctamente desde el móvil), me dice: "Tu impresora ha experimentado un problema de configuración inesperado 0x8007007e.

[GOLD_MASTER]

@CARLOS59 .

1. • Windows: Descargue HP Print and Scan Doctor.
     
2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su ordenador.
3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
   • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
   • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.

[CARLOS59]

Desesperación.

Ejecutado el print and scan doctor y al final (sin que logre que me imprima la página de prueba), me da el siguiente mensaje:

"Hay un problema con el software que esta herramienta no puede solucionar. Elimine el software haciendo clic en desinstalar.Vuelva a instalar el software con el CD del producto o descargando el software más actualizado con todas las funciones"

Como eso ya lo he hecho 20 veces no lo he hecho.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@CARLOS59 .

1. Panel de control del ordenador - dispositivos e impresoras, localice el icono de la impresora - haga clic derecho en él - propiedades de la impresora - puerto.

Conexión de red, el puerto debe utilizar el puerto estándar TCP / IP.

2. Confirme que puede iniciar sesión en la Web de la impresora e imprimirla en la Web.

3. Añadir manualmente el controlador Samsung m2020 para reemplazar la prueba.