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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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PROBLEMAS DE CONEXIÓN HP ENVY 6030

HP ENVY 6030

Buenas tardes,

 

desde hace unos días mi impresora aparece como "fuera de línea" o sea como no conectada y eso que mi ordenador la sigue reconociendo.

Intente todo lo que vi en internet pero nada funciona ; en mi móvil pasa lo mismo.

Sin embargo, la impresora está conectada a mi red Wifi. No sé qué más hacer y la necesito para trabajar.

 

Un saludo!

 

Gracias!

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 2 de 2
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PROBLEMAS DE CONEXIÓN HP ENVY 6030

Hola @ESCOFRAZUR , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN, P/N o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su impresora, ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación