cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
226
Reportar Mensaje

Resuelto!

PROBLEMAS CON NUESTRA IMPRESORA HP OFFICEJET7612 ERROR DE CABEZAL DE IMPRESION

HP OFFICEJET 7612
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA BUENAS TARDES A TODOS, COMPARTO UN PROBLEMA QUE SE NOS PRESENTO CON NUESTRA IMPRESORA HP OFFICEJET 7612, OJALA ALGUNO NOS PUEDA ORIENTAR A ALGUNA POSIBLE SOLUCION POR FAVOR.

 

EN LA PANTALLA DE NUESTRA IMPRESORA NOS APARECE LA LEYENDA DE UN ERROR DEL CABEZAL DE IMPRESION, PARA SER MAS EXACTOS NOS FIGURA  FALTA DE CABEZAL DE IMPRESION NO DETECTADO O INSTALADO DE FORMA INCORRECTA. 

 

YA HEMOS BUSCADO EN LA PAGINA DE HP SOPORTE EL DETALLE DEL ERROR PERO NO APARECE EL MISMO, NOS HEMOS COMUNICADO CON LA COMPAÑIA Y NO NOS PUEDE DAR UNA SOLUCION YA QUE EL PERIODO DE GARANTIA DE 1 AÑO YA CADUCO.

 

A ALGUIEN YA LE PASO LO MISMO Y SABE SI TIENE SOLUCION? 

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
112 12 63
Mensaje 2 de 3
223
Reportar Mensaje

Resuelto!

PROBLEMAS CON NUESTRA IMPRESORA HP OFFICEJET7612 ERROR DE CABEZAL DE IMPRESION

Lo que se puede hacer es comprobar que los cartuchos que están en la impresora son originales HP y estos tienen un nivel de tinta aceptable, en caso de que algún cartucho este vació, se recargado o no sea original HP, es necesario remplazarlo por un nuevo.

Una vez se tengan todos los cartuchos en orden, si el problema persiste, es necesario hacer un reinicio del equipo, debe hacer lo siguiente:

Tener la impresora encendida.

Después desconectar  la toma de corriente para que el equipo se apague de manera inesperada.

Esperar  tres minutos con el fin de que la memoria pierda todos los datos temporales que tenía almacenados.

Conectar  nuevamente la toma de corriente eléctrica y esperar a que encienda la impresora.

 

Si después de esto el problema persiste, será necesario de que lleve el equipo con algún técnico de confianza.

 

Link de referencia: https://support.hp.com/ph-en/document/c03750651

Trabajo para HP.
Highlighted
Decano Adjunto Decano Adjunto
Decano Adjunto
3,327 834 1,919
Mensaje 3 de 3
223
Reportar Mensaje

Resuelto!

PROBLEMAS CON NUESTRA IMPRESORA HP OFFICEJET7612 ERROR DE CABEZAL DE IMPRESION

Hola @RICARDO-OPEN, todo bien amigo ?

 

Siga el paso a paso completo del documento siguiente para intentar resolver:

 

Impresoras HP OfficeJet - Aparece el error "Falla del sistema de tinta"

https://support.hp.com/es-es/document/c03375390


Si persiste el problema, deberá encaminarla para reparar el sistema de tintas y cabezal.

 

Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."

Etiquetas (1)
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación