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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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PROBLEMAS CON LA IMPRESION, IMPRESORA DESCONECTADA

HP DESKJECT 3639
Microsoft Windows XP (64-bit)

Llevo varios días en los que no puedo imprimir, al conectarme con HP instank me dice que la impresora no está conectada y no se como hacerlo,ya que al wifi si que está conectada, pero me aparece parpadeando el sobre, no se lo que le pasa, alguien me puede ayudar (ya he apagado y encendido el wifi y la impresora)

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,716 7,187 15,327
Mensaje 2 de 2
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PROBLEMAS CON LA IMPRESION, IMPRESORA DESCONECTADA

Hola @meri1971 .

Solución de problemas de impresora sin conexión usando HP Print and Scan Doctor
  1. Descargue HP Print and Scan Doctor. Si ya ha comenzado la descarga, siga adelante.
  2. Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga en su computadora.
  3. Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
    • Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
    • Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
  4. Si se muestra una pantalla que exige la activación de las actualizaciones de la impresora, haga clic en Sí y continúe.
  5. Si se muestra una pantalla que exige establecer su impresora como impresora predeterminada, haga clic en Sí y continúe.
  6. Si todavía presenta problemas de impresora sin conexión, siga Impresoras HP - La impresora no tiene conexión (Windows)

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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