PROBLEMA ESCANEAR A CARPETAS DE RED CON WINDOWS 10 CREATORS

[Saulxx]

Hola

Tengo varias impresoras HP empresariales (M830, M712, M725, M527, etc.) donde los usuarios escanean desde la impresora  a carpetas de red en sus equipos. Con equipos windows 7 y windows 10 - 64  (ver.10.0.14393) puedo configurar sin problemas la carpeta de red desde la impresora via web. Pero al tratar de configurar la carpeta de red en equipos con Windows 10-64 (ver. 10.0.15063 Creators) me da constantemente error. Tras las muchas pruebas realizadas solo me da problemas los equipos con Windows 10 Creators, con versiones de anteriores no me da problemas.

Puedo acceder a las carpetas de red de los equipos sin problema, pero la impresora parece que no puede.

Necesito saber que hay que configurar en la impresora o que parche necesito en windows 10 Creators  para poder configurar el escaneo a carpetas de red con impresoras HP.

Este error me sucede en todas las impresoras de la empresa al tratar de configurar el escaneo a carpetas de red en equipos que tenga Windows 10 Creators (ver. 10.0.15063)

Muchas gracias

[PereM]

Buenas tardes, 

A mi me sucede lo mismo con una impresora HPF92D5B (HP OfficeJet Pro 8720)

Por favor, ¿pueden indicarnos una solución?

Un saludo,

[jenrique91]

He sufrido el mismo problema y he conseguido averiguar la causa y la solución, que no recomiendo.

El problema consiste en que la implementacion de SMB que usa HP (y creo que todas las multifunción), en concreto la  SMBv1, que tantos problemas ha dado por sus vulnerabilidades. De hecho encontrarás este inconveniente en casi todos los Windows actuales

Microsoft desaconseja su uso (de SMB V1) a no ser que tengas Windows XP de los que no puedas deshacerte.

La solución debe partir de HP para implementar SMBv3 en sus dispositvos multifunción.

De momento, si te es imprescindible, sigue las instrucciones para habilitar SMBv1 que aparecen en la página de technet

"https://support.microsoft.com/es-es/help/2696547/how-to-detect-enable-and-disable-smbv1-smbv2-and-sm..." (la url es así)

Pero debes asumir los riesgos.

Saludos