PROBLEMA CON CONEXION INALAMBRICA DE LA IMPRESORA A MI PC

[CADAVIDJC]

Buenos días. He tenido problemas con la conexión inalámbrica de la impresora a mi pc. La impresora aparece conectada pero en el momento de dar la orden de impresión esta se pone en pausa, al reiniciarla aparece un mensaje que dice que las credenciales han caducado y no permite continuar con el proceso. Entonces debo conectarla al puerto USB para realizar la operación. Por favor alguien que sepa del tema y me pueda colaborar lo agradezco. 

PD este problema comenzó a presentarse cuando el computador hizo la actualización a Big Sur

[resistencia]

Estimado @CADAVIDJC 

pruebe a usar los controladores de Apple .

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew...

[CADAVIDJC]

Muchas gracias Resistencia por la pronta ayuda, descargue e instale los controladores pero infortunadamente sigue apareciendo el mensaje. El Mensaje completo es: Las credenciales de encriptación han caducado.

[resistencia · Accepted solution]

Desinstale la impresora y  reinicie su PXC y vuelva instalar los controladores.