PROBLE CON CARTUCHO TINA

[Quicoroman]

Al intentar imprimir me aparece un error con el cartucho de tinta de color, me dice que no es apto para la impresora. me ha pasado de buenas a primeras porque hasta ahora no he tenido ningun problema. he recibido por Instant iNK un cartucho de tinta negra pero el error me lo da con el cartucho de color que, según la información que da la impresora, no es apto.

Por favo necesito algún consejo ya que tengo cosas importantes que imprimir.

Gracias.

[Maké]

¿ Podrías cotejar con los cartuchos que se indican en el link, si coinciden con el modelo de impresora que tienes ? ... https://support.hp.com/ar-es/document/c04793787

[Quicoroman]

Sí que coinciden. Además son los originales que me enviaron por iNSTANT iNK

[Maké]

Mira, este link ... https://support.hp.com/es-es/product/HP-ENVY-4520-All-in-One-Printer-series/5447920/model/7685384/do...

[Quicoroman]

Nada. He realizado las comprobaciones que vienen en el link de limpieza de los conectores, de reinicio de la impresora y nada, no reconoce el cartucho a color. Solo imprime quitando el cartucho de color que es lo que he tenido que hacer.

Gracias.

[Maké · Accepted solution]

¿ Has intentado limpiar el cabezal inyector de color ?. Puedes intentar, con un hisopo, embebido, en alcohol farmacéutico (99%).

[Quicoroman]

Bueno pues con esto ha funcionado. Le he dado con un poquito de alcohol a los conectores de la impresora y del cartucho y ahora sí imprime. Esperamos que solo sea eso.

Muchas gracias por todo maké.

Muy agradecido por su interés y ayuda

[Maké]

Debes tener en cuenta, que la tinta, se seca muy rápido y que cuándo, no utilizes la impresora, a menudo, es conveniente, extraer los cartuchos, limpiar los contactos y taparlos con cinta Scotch. Para los cabezales, limpiarlos solamente, con el método indicado.