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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Officejet Pro 8100 no reconoce cartucho de tinta

Officejet Pro 8100
Microsoft Windows 10 (32-bit)

A la impresora se le terminó la tinta negra, la reemplazé con un cartucho nuevo 950 XL y no lo reconoce, en la pantalla de la impresosa aparece la letra K (tinta negra) parpadeando.

Ya realicé la limpieza con un paño de la terminal y nada

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Officejet Pro 8100 no reconoce cartucho de tinta

Hola @AlexBP,

 

En este caso si ya se hizo la limpieza y no lo reconoce, prueba con actualizar el sistema de la impresora.

 

1.  Revisa si al colocar el cartucho anterior si logra reconocerlo.

 

2.  Actualiza el controlador de impresora:

 

>> Controlador actualizado para Officejet 8100

 

Nos comentas como va. 😉

 

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Saludos,

 

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Officejet Pro 8100 no reconoce cartucho de tinta

Hola @ferRX, al parecer ya esta actualizado el controlador. Y lo del cartucho anterior, ya no lo tengo, pero ayer, que fue cuando cambie cartuchos, si lo reconocía.

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Officejet Pro 8100 no reconoce cartucho de tinta

Hola @AlexBP,

 

Vale, entonces revisa si al colocar el cartucho anterior logra reconocerlo. ? 

 

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Officejet Pro 8100 no reconoce cartucho de tinta

Hola @ferRX, te comento que ayer, que fue cuando cambie cartuchos, si hice esa prueba y si lo reconocía. Hoy ya dispusieron de ese cartucho y no puedo volver a hacer la prueba... :Crying:

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Officejet Pro 8100 no reconoce cartucho de tinta

Hola @AlexBP,

 

Vale, entonces si la impresora si reconoce el cartucho anterior, la cuestión está en el cartucho nuevo y si no funciona es necesario pedir la garantía de cartucho con el Servicio Técnico HP.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

Espero que ya así se pueda solucionar 😉

 

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Saludos,

 

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Officejet Pro 8100 no reconoce cartucho de tinta

Pude recuperar el cartucho anterior y si lo reconoce. Traté de contactar al Soporte Técnico de mi país vía telefónica (que esa la opción que me dá) y es una monserga.

De todos modos muchas gracias por la ayuda @ferRX!!!

Saludos!!!

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