OfficeJet PRO 8025 - SUSTITUCIÓN CABEZAL

[SLuna74]

Tengo una impresora HP OfficeJet PRO 8025. Me pide, tras varios intentos de limpieza y cambios de cartuchos de tinta, el cambio de cabezal. Estoy intentando encontrar un Servicio Técnico para dicho cambio con resultado negativo.

Tampoco he conseguido encontrar dónde poder comprar un cabezal, e intentar cambiarlo yo.

Vivo en Marbella (Málaga), y todos los cartuchos de tinta que he utilizado han sido originales de HP pues tengo contratado desde el primer día de compra de la impresora, el servicio HP Instant Ink.

[JesusB]

Hola @SLuna74, por favor he de requerir que en su computador, realice la desinstalación de las imágenes de su impresora presntes en el panel de control/dispositivos e impresoras y también desintale el programa HP SMART, luego de ello reinicie el computador, apague y encienda su impresora y luego proceda a reinstalar su impresora nuevamente usando el siguiente enlace:
 

https://123.hp.com/es/es/

Luego de ello, dirijase a el panel de control/ dispositivos e impresoras, seleccione con el botón derecho el modelo de su impresora y coloquela como predeterminada y realice una impresión con el programa a usar por usted, fijandose que este seleccionada correctamente la impresora a usar; le comunico el proceso informado, ya que es muy probable que existan diferentes imágenes instaladas de su impresora en el computador, donde al ser este el caso, desconfiguran totalmente la programación de la misma en su computador y por lo tanto no imprime. Al realizar los pasos indicados, la gran mayoría de las veces se vuelve a imprimir (Luego de colocar como impresora predeterminada a su equipo HP) después de la reinstalación indicada como se le explica.
 

Saludos!!