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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
2.100
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OfficeJet 7110 marca error general al imprimir, esta prendida la alerta y las luces de los cartuchos

HP OfficeJet 7110
macOS 10.12 Sierra

Hola, mi OfficeJet cumplió 2 años y después de realizar un par de impresiones dejo de funcionar. Las luces de alerta (atasco de papel) se quedaron encendidas y las luces de las tintas van prendiendo una a una en secuencia. La apague, le retire la tapa trasera, revise que no hubiera atasco, limpie cuidadosamente con una brocha y sigue igual el problema. Hable a contacto HP y me dicen que pudiera ser el FirmWare de la impresora.

 

¿Qué puedo hacer?

 

 

1 RESPUESTA 1
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,016 598 2,443
Mensaje 2 de 2
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OfficeJet 7110 marca error general al imprimir, esta prendida la alerta y las luces de los cartuchos

Estimado @Ferathos,

 

Sigue los pasos del siguiente documento según el patrón de luces que tengas:

 

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/5153794/mode...

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.


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