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Interno
Interno
22 1 4
Mensaje 1 de 4
650

Resuelto!

Notificacion imborrable en Android

HP Deskjet 5010
Android 9.0 Pie

Hola, hoy al imprimir un PDF desde mi móvil, de la misma forma que lo he hecho decenas de veces, abriendo directamente el PDF, darle a Imprimir y seleccionando mi impt inalámbrica, el documento se ha imprimido correctamente, pero me ha aparecido una notificación  que no hay forma de borrar ni  reiniciando el dispositivo, y que dice: "Gestion colas impresiónSe está cancelando el documento X.pdf" y  "Bloqueado nivel bajo de tinta".  He desactivado las notificaciones para HP Smart pero no desaparece el mensaje.  

Además, no quiero todavía cambiar el cartucho de tinta porque aunque el nivel esté bajo todavía se imprime perfectamente y con total calidad de impresión.

¿Qué podría hacer para dejar de ver este globo de notificación permanente en mi móvil? 

Gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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22,334 3,128 11,659
Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Notificacion imborrable en Android

Hola @jacco ,

 

En efecto es posible que siga saliendo el mensaje hasta que se cambie el cartucho.

 

En cuanto al video era solamente para indicar el camino para resolver la situación, y es bueno saber que ese aviso ha desaparecido.

 

 

  • Si ya quedó solucionada la pregunta, agradecería dar click al botón. Aceptar como Solución, para ya dar por cerrado el tema. 😊

 

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
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Resuelto!

Notificacion imborrable en Android

Hola @jacco 

 

Prueba con los pasos del siguiente video para limpiar los datos en el Servicio de Android - Default Printer:

>> https://www.youtube.com/watch?v=MHbmfnNY39A&ab_channel=Tomal%27sGuide

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

 

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Interno
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Interno
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Mensaje 3 de 4

Resuelto!

Notificacion imborrable en Android

Gracias por tu rápida respuesta, FerRX.

El video va a una velocidad endemoniada y la parte final no la he podido captar bien.  El caso es que una vez he conseguido mostrar todas las apps del sistema, no encuentro modo alguno de activar el teclado en la pantalla de aplicaciones del sistema, tal como se muestra en el video en el minuto 0 26" .Es decir que no he podido proseguir con las indicaciones a partir de este punto. Lástima que quien ha hecho el vídeo no haya puesto también descripciones. De todos modos gracias al vídeo he conseguido  llegar a la app GEST. COLAS IMPR, y allí he desactivado el Punto de notificación. Y el globo con el aviso ya  ha desaparecido. 

No sé si activar de nuevo el punto de notificación, porque supongo que hasta que no cambie el cartucho de tinta me seguirá saltando esa notificacion. 

Saludos.

Rector Rector
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Mensaje 4 de 4

Resuelto!

Notificacion imborrable en Android

Hola @jacco ,

 

En efecto es posible que siga saliendo el mensaje hasta que se cambie el cartucho.

 

En cuanto al video era solamente para indicar el camino para resolver la situación, y es bueno saber que ese aviso ha desaparecido.

 

 

  • Si ya quedó solucionada la pregunta, agradecería dar click al botón. Aceptar como Solución, para ya dar por cerrado el tema. 😊

 

 

Saludos,

ferRX.  

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Nota para problemas comunes de la impresora
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