Notificación molesta de impresora MFP M227sdn

[Livin04]

HOla,

llevo meses recibiendo todos los dias un aviso de que la impresora tiene conexion a internet pero en este momento no puede acceder, está en red y funciona perfectamente, incluso he probado los servicios web y funcionan

es muy molesto que aparezca esa notificacion

avisaba que el cartucho estaba bajo y ahora que lo he cambiado avisa todos los dias  que el cartucho esta al 100%

no sé bloquear esa notificacion

si me podeis ayudar

gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M227/HP_LaserJet_Pro_MFP_M227_series_an...

[Livin04]

he actualizado

sigue apareciendo el mensaje cada que que imprimo algo, lo cierro y vuelve a aparecer

me pasa en un puesto de red que utiliza windows 7 32 bits

gracias

[ecamp]

Hola Livin04!

Puedes quitar la notificación en la configuración de sistema> configuración de consumible. Te envío un manual: https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-mfp-m227-series/9365384/model/9365385/document/...

Un saludo

Soporte Técnico HP

[Livin04]

el mensaje pone:

TONER INSTALADO

SU SOFTWARE PUEDE AUTENTICAR LOS CARTUCHOS UTILIZANDO UN SERVICIO EN LINEA. NO OBSTANTE EL ACCESO A INTERNET NO ES POSIBLE EN ESTE MOMENTO.

y aparece CADA VEZ que imprio algo

EN CONFIGURACION SITEMA valores de consumible PUEDO REGULAR EL % DE TONER bajo QUE QUIERO QUE ME AVISE, PERO NADA MAS

GRACIAS POR TODO

[ecamp]

¿El toner que utilizas es original de HP?

Soporte Técnico HP

[Livin04]

si

[ecamp]

Quita el tóner,desconecta la impresora sin apagarla, espera unos segundos y vuelve a conectarla; vuelve a colocar el tóner.

Si continúa el fallo, restaura la impresora a valores de fábrica (página 138): http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05200724

Un saludo

Soporte Técnico HP