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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
34
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No termina de imprimir los documentos

DeskJet 3700 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando mando los documentos a imprimir (con opción a doble cara) no termina el proceso. Es decir, si esta imprimiendo las hojas (del 1-10) me imprime hasta la 6 y se termina la impresión, faltando el resto de hojas (en el asistente a veces me aparece error pero otras aparece como si la impresión hubiera terminado). También me ha sucedido que escogiendo la misma forma de impresión, me ha imprimido hojas dobles (dos veces la hoja 10, dos la hoja 8,...) puedo solucionarlo de alguna forma?

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
65,566 6,581 13,981
Mensaje 2 de 2
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No termina de imprimir los documentos

Hola @ARV-RV .

Está imprimiendo en alta calidad?, quizás sea necesario que lo cambie a modo borrador.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3700/2125/DJ3700_2022A_2125B.exe

 

  1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

    • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

    • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

  2. Extraiga los cartuchos.

  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

  4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

  5. Espere 60 segundos.

  6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

    NOTA: 

    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

  7. Encienda la impresora.

  8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

  9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.


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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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