No tengo forma de imprimir.

[vazdan]

Antes de nada describiré el entorno:

Mi impresora HP Deskjet 3050A All-In-One Printer - J611a se encuentra conectada a mi red LAN de forma inalámbrica con dirección IP estática. El servicio ePrint de HP se encuentra activo. La versión de firmware es SMP1FN1115AR.

Dispongo de 3 portátiles HP, todos con Windows 10, donde uno de ellos tiene dicha impresora establecida como predeterminada.

El problema es el siguiente:

Cuando intento imprimir cualquier tipo de documento, ya sea a través de la red de forma inalámbrica o a través de un cable USB, aparece la ventana de ePrint donde me permite buscar una impresora para usarla, ver impresoras usadas recientemente y ubicar una impresora. Sin entender muy bien por qué emerge esta ventana, hago el intento de buscar mi impresora escribiendo en el cuadro de búsqueda la dirección IP, el modelo y nombre de la impresora, y el nombre de host de la impresora, y en cualquier caso me salta un mensaje de error informándome de que no es compatible con PostScript o ePCL.

Ya que no voy a usar el servicio HP ePrint decidí simplemente quitarlo, pensando que así no saltaría la ventana de ePrint al querer realizar una impresión y podría imprimir de una vez por todas, pero nada, sigue apareciendo la ventanita.

Lo único que me permite imprimir es el informe de estado de la impresora, la página de alineación de los cartuchos y la página de configuración de redes HP, supongo que el archivo se genera en la impresora y no desde el portátil (?).

Curiosamente este problema (y esa ventanita del servicio ePrint nueva para mi) surgió tras efectuar varias actualizaciones de Windows en el portátil que tiene como predeterminada la impresora. Por ello, decidí revisar las actualizaciones que efectuó Windows, pero ni una tenía que ver con la impresora, entonces intuyo que el problema reside únicamente en la impresora. Además, en el spooler el documento a imprimir permanece en cola, por lo que queda almacenado en el buffer de la impresora.

Llevo varios días, como unos 5, investigándolo, pero no encuentro solución, y me urge bastante porque soy estudiante y a la semana puedo necesitar imprimir 5 o 6 documentos.

Muchas gracias de antemano 🙂

[JoséHR92]

Hola vazdan 

Elimina la impresora que indica Eprint. 

Ingresa a panel de control y desinstala todo  lo relacionado con la impresora 3050

Después instala la impresora con el software 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

Agrega la impresora por Wifi y si ya está en la red el software te lo detectará automáticamente. 

Revisa el siguiente enlace. 

Impresoras HP DeskJet 3050 - Configuración inalámbrica de la impresora

Espero te ayude. saludos. 

[jperl · Accepted solution]

Hola.

¿ Como la quieres tener, por usb o por wifi ? si la instalas para las dos, tendrías en dispositivos e impresoras dos impresoras iguales pero una usb y otra net , debes elegir con cual imprimir y ponerla como predeterminada, si tienes otros problemas puedes desinstalar y volver a instalar, también puedes usar la herramienta de HP : 

Impresoras HP - Uso de HP Print and Scan Doctor para ... 

HP proporciona una herramienta gratuita llamada HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y resolver problemas de impresión y escaneo.

[vazdan]

La impresora quiero usarla a través de la red y así es como lo tengo configurado en mi portátil. Antes de hacer una reinstalación prefiero agotar todas las opciones válidas, así que usaré la herramienta que me has comentado, muchas gracias 🙂