No se me reconoce la impresora para imprimir mediante conexion wifi

Lourdes14 · ‎02-11-2018

El otro dia cambie de router pero no se me cambio el nombre de la red ni la clave y hoy cuando he ido a imprimir un archivo no lo consigo y en la pantalla q hay en la impresora la luz del simbolo del wifi paradea en azul como q no reconoce este wifi sin haber cambiado los datos

Espero vuestra respuesta pronto pq me urge utlizar la impresora

Maké · ‎02-11-2018

Puedes, ver ...

1) https://www8.hp.com/es/es/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help3.html

2) https://www8.hp.com/es/es/campaigns/wireless-printing-center/printer-setup-help.html

3) https://support.hp.com/ar-es/document/c04769429

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎03-11-2018

Hola.

Primero aplique un reseteo y despues reinstale la impresora de manera inalambrica:

https://h30434.www3.hp.com/t5/HP-Connected-Mobile-Printing-and-Cloud-Printing/Help-resetting-forgott...

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Forgot-my-deskjet-3630-printer-password/td-p/5459769

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎06-11-2018

Hola @Lourdes14,

En este caso debes reiniciar la conexión inalámbrica de la impresora y después reinstalar con el software la impresora.

1. Para reiniciar la conexión inalámbrica, mantenga presionado el botón de Conexión inalámbrica y el botón Cancelar al mismo tiempo durante 5 segundos.

2. Vaya a https://123.hp.com/es/es/devices/dj3632 y haga clic en Descargar

Después de finalizada la descarga del software, abra HP Easy Start.
Haga clic en Configurar mi impresora.

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP