No scanea

[Maesna]

Buenas noches, después de actualizar windows 10 mi impresora no scanea.

He actualizado software y problema continua. 

Agradeceré apoyo. 

[ferRX]

Hola @Maesna ,

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

• >> Aplicación HP Smart para Windows 10
• 

Nos comentas como va. 🙂

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Maesna]

Si lo hice, sale mensaje:

'La función de escaneo no está disponible actualmente'

[ferRX]

Hola @Maesna ,

Prueba con la aplicación para revisar el sistema de escaneo >> Asistente de impresoras y escáner HP 

Nos comentas como va. 🙂

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

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Saludos,

ferRX.  

[Maesna]

Desactivé la ultima actualización de windows y recien HP Smart reconoció el scanner. 

Tengo scanner pero no la actualización de seguridad 🤨