No salen las propiedades de la impresora en el ordenador

[carolinacp]

Buenos días, 

tengo un plotter hp desingjet T120 que hasta ahora no ha dado ningún problema como este. De repente, de la noche a la mañana, al intentar imprimir cualquier documento, pinchas para ver las propiedades de la impresora, para cambiar formato etc, y no ocurre nada ni se despliega ningún menú emergente. Lo mismo pasa al darle a imprimir.

No se si tendrá que ver, pero no soy capaz de instalar la actualización en este plotter, a pesar de estar conectado por cable, me dice que no es posible. ¿Alguien puede ayudarme? Gracias!

[resistencia]

Estimado @carolinacp 

intente instalar los controladores usando la siguiente aplicación

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL45934/pl-111490-3/setupUI.exe 

[carolinacp]

Muchas gracias por tu ayuda @resistencia 

He descargado la app que  me facilitas, pero incluso esta app no encuentra mi plotter...

Muchas gracias igualmente, seguiré probando!