No reconoce red inalambrica

Josemonroy · ‎11-04-2017

La impresora no reconoce ninguna red inalámbrica, al ir al menú de la pantalla de la impresora, se selecciona "asistente de configuración inalámbrica", sale un aviso y se queda allí indefinidamente: "recuperar info. de red inalámbrica.

nota: conectándola con cable de red funciona correctamente.

la ya he respetado para dejarla como de fábrica, pero el problema continúa.

mil gracias por la ayuda

MTabarez · ‎12-04-2017

Hola Josemonroy.

Conecta el cable USB al PC y actualiza el Firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-mfp-m127-series/5396666/m...

¿Realizaste la recuperación a las condiciones de fábrica desde el menú en el panel de la impresora?

Saludos

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Josemonroy · ‎15-04-2017

Si ya se realizo la opcion de resetar la impresora, y continua el problem.

No reconoce las redes wiffi ninguna ni la propia ni las otras de los vecinos, mientras que en los celulares si aparecen todas, el router es nuevo Tp- link y esta bien configurado. el icono azul de red inalambica de colo azul esta encendido.

Anexo foto para mayor claridad de lo que pasa.

Mil Gracias por su ayuda,..

MTabarez · ‎17-04-2017

Cuando la luz del wifi queda fija nos indica que la impresora ya está en la red.

Toca el ícono de wifi, ¿qué dirección IP te muestra la impresora?

Si colocas esa dirección IP en un navegador web, ¿te abre la página web de la impresora?