No puedo ver los niveles de tinta de mi impresora HP Ink Tank wireless 415

[OGR22]

Acabo de comprar una impresora ink tank wireless 415, hice la configuración a la red wifi y a mi computadora, la máquina funciona correctamente es decir, escanea, saca copias e imprime pero cuando traté de revisar los niveles de tinta en la app de HP smart desde mi computadora y teléfono me aparecen como vacíos. No sé si sea algún problema con alguna pieza física de la impresora o más bien algo que tenga que ver con la conexión.  

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @OGR22 

al ser un sistema de recarga de tinta, los niveles de tinta no se puede ver mediante software, solo a la vista viendo los niveles de los tanques.