No puedo instalar una HP Laserjet 8610 via wifi, estando en mi red local via wifi

kalimeroberia · ‎27-02-2019

Tengo una HP Lasetjet 8610, que funciona ok conectada al PC via USB.

Esta configurada y conectada a mi red via WIFI, pero no puedo instalarla, y por tanto no puedo usarla, conectada via WIFI, pues el instaldor via WIFI, no la encuentra.

Curiosamente, si puedo acceder a la impresora (via WIFI), para scanner documentos, desde la utilidad de la impresora a nivel windows

GOLD_MASTER · ‎27-02-2019

Hola.

intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

AngelAmerikano · ‎28-02-2019

Estimado @kalimeroberia .

Ampliando la información de nuestro experto @GOLD_MASTER , sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP