No puedo instalar mi impresora HP Deskjet Advantage 4535

[barney]

Tengo mas de un mes intentando instalar la impresora, ya he solicitado apoyo por chat dos veces y despues de 5 horas o mas no han podido instalarla, adjunto el mensaje que me envia.

[Maké]

Desinstala todo, lo que tengas instalado, incluído, los registros e instala nuevamente, desde ... 

Impresora Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 4535

Sistema operativo seleccionado: Windows, Windows 10 (32 bits)

Controlador-Software de instalación del producto (2)

ImportanteSoftware y controladores de funciones avanzadas para la serie de impresoras Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 4530	40.11	148.9 MB	25 de may. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP
Tipo: Controlador-Software de instalación del producto Versión: 40.11 Sistemas Operativos: Windows 10 (32 bits) Fecha de lanzamiento: 25 de may. de 2017 Nombre de archivo: DJ4530_Full_WebPack_40.11.1122.exe (148.9 MB) Descripción: La solución de software de funciones avanzadas incluye todo lo que necesita para instalar y utilizar su impresora HP. Este paquete de software incluye el conjunto completo de controladores, el instalador y software opcional. Corrección y mejoras: Software y Controladores originales

Controladores básicos (1)

Controlador de funciones básicas para la serie de impresoras Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 4530	40.11	50.2 MB	25 de may. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP

Firmware (1)

Actualización del firmware de la serie de impresoras Todo-en-Uno HP DeskJet Ink Advantage 4530	CCP1FN1617BR	3.3 MB	17 de may. de 2016	DescargarCondiciones de uso de HP

Software (1)

Software HP Easy Start para Utilidad de impresora de Windows	5.5.3253.26	5.7 MB	6 de jun. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP

Software-ePrint (1)

Software HP ePrint para impresoras de red y con conexión inalámbrica	5.3	26.4 MB	2 de may. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP

Utilidad-Herramientas de diagnóstico (1)

HP Print and Scan Doctor para Windows	5.0.0.083	10.1 MB	4 de may. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP

No olvides, de configurar, a tu impresora, como predeterminada.

Mira, este link ... https://support.hp.com/py-es/document/c03517927

[barney]

Mi amigo muchas gracias por tu apoyo, te comento que no soy experto en computacion, por lo que no entiendo algunas cosas que me dices, pero realice los siguientes paso.

1. Restaure mi sistema operativo a una fecha anterior donde la impresora funcionaba conectada al usb, y imprimio, pero hoy ya no quiso imprimire.
2. Quise cambiar a inalambrico me dice que no esta disponible el controlador.
3. Disculpa mi ignorancia, pero consulte en youtube como borrar los registros, los borre e instale todo de nuevo, pero me dice el mensaje que te envie en mi mensaje anterior.

Lo raro es que con mi laptop si imprimi por wifi.

Te agradezco nuevamente tu apoyo.

[Maké]

Mira, este link ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues