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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 6
745

Resuelto!

No puedo instalar la impresora

hp ENVY 6032
Microsoft Windows 10 (64-bit)
  • La impresora me pone en pantalla "E" y no hay manera de que me funcione en el ordenador y la aplicación HP Smart no se me abre en el ordenador
  •  
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 6

Resuelto!

No puedo instalar la impresora

Disculpe pero puede indicarme si al lado de esa E, esta algun número presente?

Ver la solución en mensaje original publicado

5 RESPUESTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 2 de 6

Resuelto!

No puedo instalar la impresora

Hola @Tirma, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

Saludos!!

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 6

Resuelto!

No puedo instalar la impresora

Por cierto mi impresora es HP ENVY 6032, un saludo

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 4 de 6

Resuelto!

No puedo instalar la impresora

Disculpe pero puede indicarme si al lado de esa E, esta algun número presente?

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 6

Resuelto!

No puedo instalar la impresora

Muchas gracias por la ayuda, la impresora ENVY 6032 mostraba en pantalla "E" y tras descargarme el manual vi que el problema era que no reconocía los cartuchos de tinta, no lo entiendo por qué llevaban tiempo instalados y si que funcionaban y les quedaba bastante tinta, pero compré unos nuevos los instalé y el problema se solucionó 

Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 129
Mensaje 6 de 6

Resuelto!

No puedo instalar la impresora

Excelente! Me alegro mucho que con el uso del manual en línea pudiera resolver lo que estaba aconteciendo en su equipo.

Le comento que cuando quieras, puedes buscar cualquier guía e información de tu impresora en este enlace
https://support.hp.com/cl-es. Cuando estés en la página, simplemente ingresa tu número de producto y encontrarás
actualizaciones, correcciones, tipos de papel compatibles, cartuchos, cabezales, tintas, incluyendo el manual de usuario y
utilidades para sacar el máximo provecho de tu inversión tan importante.

Saludos!!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación