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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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No puedo instalar el software de Impresora Advantage 3545

HP Deskjet Ink Advantage 3545
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Quiero utilizar la impresora de forma inalámbrica y al momento de instalar el software y los controladores en mi notebook no puedo hacerlo. 

 

Probé descargando los archivos desde este sitio, con el cd que me vino en la caja, con el solucionador de problemas, con las alternativas del manual, con todo! "Error de conexión"

 

La red wifi está bien configurada, desde el celular puedo imprimir. El problema aparece cuando quiero imprimir un archivo desde mi computadora y no aparece en la lista de dispositivos instalados.

 

Espero puedan ayudarme. Gracias!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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No puedo instalar el software de Impresora Advantage 3545

Qué tal MagFregenal,

 

¿La impresora está agregada a tu red wifi? Verifica en el menú del panel de la impresora.

 

Menú Inalámbrico Asist. Inst. Inalámbrica

 

Una vez que esté agregada instala nuevamente el software.

Si persiste el problema en el menú inalámbrico está la opción de Restablecer configuración predeterminada, selecciona esa opción y prueba a agregarla nuevamente.

 

Antes de instalar el software haz lo siguiente:

 

Desinstala el softtware de la impresora desde Programas y características. Después elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:


HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print

 

Borra la carpeta de la impresora y reinicia el equipo. Después descarga y ejecuta el software de instalación. Trata a instalarla nuevamente selecciona WiFi desde un inicio.

 

Saludos,

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