No puedo imprimir un recibo bancario PDF

[Lusita]

De un momento a otro la impresora sólo me imprime escritos normales y corrientes, pero cuando trato de imprimir un recibo del banco, no me imprime. Nada más darle a imprimir me pone que está imprimiendo un documento, pero al rato eso desaparece y dice que no se ha podido imprimir el documento PDF.

[josepesv]

Si usas una versión vieja de Acrobat lo desinstalas y pones una nuevo de Acrobat Reader DC.

[ferRX]

Hola @Lusita ,

1. Copia el documento o recibo bancario al Escritorio de Windows y luego dale botón derecho "Abrir con Acrobat Reader"

2. Entonces manda a imprimir con la opción de Archivo > Imprimir

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers