No puedo imprimir por error code OXC4EB8004

[Gosén]

Buenas noches, hace 16 días compre la impresora y hoy no pude imprimir de la nada aparece ese error OXC4EB8004, alguien ha tenido ese mismo problema y lo haya solucionado. gracias por el apoyo.

[GOLD_MASTER]

Hola @Gosén .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st530-570_2006B/HP_Smart_Tank_530-570_2006B.exe

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

[JGBH]

Intenté sacar los cartuchos y desconectar la impresora y el error persiste. 

[GOLD_MASTER]

En el buscador de Windows pegue el siguiente comando: CMD /C MOUNTVOL /R y dé enter (intro), después desconecte y conecte la impresora.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

• C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
• C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

• En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
• Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
• Renombre la carpeta.
• Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[kelly31]

Buenas tardes 

Mi impresora sigue con el mismo error de code OXC4EB9004 HW_MICCI12_V12

[EAHA]

Amigo es un error de cartucho,al parecer esta es la falla más común en la impresora HP SMART TABK 530,falla del carro de impresión,el cual reconoce los cartuchos,lo mejor es enviarla por garantía

[GOLD_MASTER]

Gracias por comentarlo @EAHA .