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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora
el 13-03-2019 04:52 PM
"No se puede usar el cartucho si no registra la impresora en hp instank ink", la impresora ya la tengo registrada, he recibido los cartuchos, etc.. y no encuentro otra opción donde registrarla
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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora
el 13-03-2019 07:21 PM
Hola.
Por favor,indique el numero de producto de su impresora:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora
el
14-03-2019
06:14 PM
- fecha de última edición
15-03-2019
07:56 AM
por
JessikaV
Modelo de la impresora: ENVY 5000 All-in-One Printer series Correo electrónico de la impresora: [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora
el 14-03-2019 09:41 PM
Es necesario que contacte directamente al siguiente numero telefónico:
tel:912 158 031
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora
el 15-03-2019 04:26 PM
El telefono sólo esta disponible de L-V de 10 a 18.30, en ese horario es imposible que yo este delante de la impresora para poder resolver el problema, ¿no hay otra forma de hacer?, la verdad me parece increible, llevo 3 días sin poder usar la impresora y me parece bastante complejo todo lo que hay que hacer para usarla, para el servicio de tinta y para poder hablar con alguien de servicio técnico que me ayude. No estoy nada contento desde el punto de vista de cliente.
saludos
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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora
el 18-03-2019 03:19 PM
Alguina otra solución?
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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora
el 19-03-2019 08:32 AM
Hola jencinas,
si tiene contratado el servicio de Instant Ink necesito que me facilite por mensaje privado el correo electrónico con el que tiene asociada la cuenta para poder revisarla.
Si ya estaba usando cartuchos Instant Ink y ahora le aparece ese mensaje, asegúrese que la impresora está añadida en su cuenta de HP Connected, y si no lo estuviera añádala de nuevo. Retire los cartuchos, desconecte la impresora de la corriente durante 60 segundos y vuelva conectarla y a instalar los cartuchos.
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora
el
19-03-2019
03:35 PM
- fecha de última edición
20-03-2019
08:35 AM
por
JessikaV
NO SE COMO RESPONDER POR PRIVADO.
LO QUE ESTOY VIENDO ES QUE EN HP CONNECT NO ESTA BIEN MI MODELO DE IMPRESORA ES LA HP ENVY 5020 E INDICA LA 5000, PEGO LO QUE APARE:
***@hpeprint.com Nueva impresora: ENVY 5000 All-in-One Printer series(Nº de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário])
***@hpeprint.com
¿PUEDE SER ESTE EL ERROR?
HE CAMBIADO LA DIRECCIÓN DE CORREO POR SEGURIDAD, MI CORREO DONDE TENGO TODO VICULADO [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]
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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora
el 20-03-2019 09:46 AM
Voy a escribirle un mensaje privado para que me responda por ahí y me facilite los datos de correo electrónico de Instant Ink que necesito para revisar la cuenta.
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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