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Andrés_Guerra Estudiante honorario
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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora

He vuelto a darme de alta después de que se me cancelara el servicio por fallo en los datos de facturación. Ya he pagado tres cargos seguidos (incluyendo el mes que he estado sin servicio en la impresora) del plan que tenia contratado y aun sigo sin poder imprimir. 

No puedo hablar con ningún Técnico por que el horario de atención a cliente es el mismo que mi trabajo.

En conclusión:

- Ya he pagado y no puedo imprimir, me siento secuestrado y estafado.

- No puedo contactar con nadie de HP que me pueda ayudar, me siento indefenso e impotente ante este problema.

- Empiezo a pensar que el servicio Instant ink es una forma legal de engañar a los consumidores, si no pagas no puedes imprimir y la impresora se convierte en un trasto que solo ocupa espacio.

 

Alguien puede ayudarme? Gracias.

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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora

Hola @Andrés_Guerra 

 

vea si este documento lo puede ayudar , 

https://support.hp.com/es-es/document/c04396014 

 

sino le aconsejo  ponerse en contacto  via correo electrónico

https://support.hp.com/es-es/printer 

 

 


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Andrés_Guerra Estudiante honorario
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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora

Bueno esto es lo que me faltaba ya para rematar la faena. Después de tres llamadas al Servicio de ayuda de HP Instant Ink lo ultimo es que me dejen con el caso a medias por que ha llegado su hora de irse. Esto es de ser un profesional despreciable, que no tiene miramientos mas que por el mismo. Por favor, alguien saber como poner una reclamación a este servicio? por que desde luego después de lo de hoy le meto fuego a la impresora y haré todo lo que este en mi mano para que nadie a quien conozca utilice este servicio que a mi juicio es pésimo.

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Andrés_Guerra Estudiante honorario
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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora

Donde esta el correo de contacto???????

 

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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora

ponga su queja en el siguiente link

 

https://ssl.www8.hp.com/es/es/contact-hp/connect-with-hp.html 


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No puedo imprimir, me indica que tengo que registrar la impresora

Hola Andrés,

escríbanos por mensaje privado facilitándonos el correo electrónico asociado a su cuenta de Instant Ink para poder revisar la información e intentar solventar esta situación lo antes posible.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación