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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

No puedo imprimir en color

OfficeJet 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabo de comprar la impresora, he instalado los últimos drivers en Windows 10 64bit y solo imprime en blanco y negro. La gracia es que si imprimo el mismo documento word desde el movil Android, se imprime en color.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Resuelto!

No puedo imprimir en color

Hola.

Siga las instrucciones del link:https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-3830-all-in-one-printer-series/7172321/model/97292...

Intente imprimir a color con el controlador integrado:https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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