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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo imprimir en color HP OfficeJet3833

OfficeJet3833

Hola. Hace unos días compramos la impresora HP OfficeJet 3833. La configuramos e instalamos en el ordenador el programa para conectar inalámbricamente con ella. 

Al hacer un intento de impresión con dos ordenadores diferentes, el resultado es el mismo: sólo imprime en blanco y negro.

El cartucho de color está bien puesto y funciona, ya que cuando se imprime la página de alineación lo hace a color.

Hemos desinstalado e instalado el programa varias veces y siempre ocurre lo mismo: sólo blanco y negro.

¿Cómo podemos resolver el problema? 

Gracias de antemano.

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