No puedo imprimir archivos de word. Envy 5032 en windows 10

Victecno · ‎10-03-2019

Tengo instalada la impresora en mi ordenador y puedo imprimir archivos pdf, web y txt, pero no puedo imprimir desde word. Aparece como si fuera a imprimir, pero no lo hace.

He visto por otros foros que cambiando el controlador por otro se puede solucionar. Quisiera pedir que controlador tengo que descargar para probar. He intentado el de hp 990c, pero desde windows update no aparece la opción y no puedo descargar los controladores desde hp ya que el s.o. no los necesita.

Podéis ayudarme,

gracias

GOLD_MASTER · ‎11-03-2019

Hola.

Ejecute como administrador word e intente imprimir.

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GOLD_MASTER · ‎11-03-2019