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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
184
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No puedo conectarme al escáner, tras instalar servidor de impresión

HP LaserJet Pro MFP M127-M128
Microsoft Windows 11

Hola!! hace unos días instalé un servidor de impresión para usar mi impresora  HP LaserJet Pro MFP M127-M128  en red, vía wifi

Y todo excelente con la impresión, sin embargo a la hora de querer escanear me aparece el mensaje de " NO SE PUDO ESTABLECER COMUNICACIÓN CON EL ESCÁNER"
Ya instalé el -HP print and Scan doctor-  y tampoco puede establecer comunicación con mi impresora para arreglar el problema

No tengo idea cómo solucionarlo. AYUDA POR FAVOR

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,258 3,017 11,446
Mensaje 2 de 2
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No puedo conectarme al escáner, tras instalar servidor de impresión

Hola @CynthiaCuDu ,

 

En este caso es posible que el servidor de impresión no sea compatible con el escaneo.

 

Prueba a enchufar directamente la impresora y la computadora por medio de un cabe USB.

 

  • cableUSB.jpg  

Luego manda el HP Print and Scan Doctor para revisar si hay conexión.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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