No puedo conectarme al escáner, tras instalar servidor de impresión

[CynthiaCuDu]

Hola!! hace unos días instalé un servidor de impresión para usar mi impresora  HP LaserJet Pro MFP M127-M128  en red, vía wifi

Y todo excelente con la impresión, sin embargo a la hora de querer escanear me aparece el mensaje de " NO SE PUDO ESTABLECER COMUNICACIÓN CON EL ESCÁNER"
Ya instalé el -HP print and Scan doctor-  y tampoco puede establecer comunicación con mi impresora para arreglar el problema

No tengo idea cómo solucionarlo. AYUDA POR FAVOR

[ferRX]

Hola @CynthiaCuDu ,

En este caso es posible que el servidor de impresión no sea compatible con el escaneo.

Prueba a enchufar directamente la impresora y la computadora por medio de un cabe USB.

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Luego manda el HP Print and Scan Doctor para revisar si hay conexión.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.