No puedo conectar la impresora

Lourdes14 · ‎02-11-2018

he cambiado el router y no puedo conectarla. ¿ Como se conecta este modelo al ordenador mediante el wifi para poder imprimir?

pq no me detecta el wifi

Maké · ‎02-11-2018

Puedes, ver ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c04769429

http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help2.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎02-11-2018

Hola.

Primero intente eliminar la contraseña siguiendo las instrucciones de los links:

https://h30434.www3.hp.com/t5/Inkjet-Printing/Forgot-my-deskjet-3630-printer-password/td-p/5459769

https://h30434.www3.hp.com/t5/HP-Connected-Mobile-Printing-and-Cloud-Printing/Help-resetting-forgott...

Despues:

https://www.youtube.com/watch?v=lQrrzwPb7jE

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎06-11-2018

Hola @Lourdes14,

En este caso debes reiniciar la conexión inalámbrica de la impresora y después reinstalar con el software la impresora.

1. Para reiniciar la conexión inalámbrica, mantenga presionado el botón de Conexión inalámbrica y el botón Cancelar al mismo tiempo durante 5 segundos.

2. Vaya a https://123.hp.com/es/es/devices/dj3632 y haga clic en Descargar

Después de finalizada la descarga del software, abra HP Easy Start.
Haga clic en Configurar mi impresora.

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP