No puedo conectar la impresora al WIFI de mi casa

[TomasDavila]

Hola, he estado intentando conectar la impresora a la red doméstica sin tener éxito. He probado desde la impresora, con Hp Smart en mi celular y pc. Ya he llamado a los técnicos sin tener respuesta, más de 4 horas de llamada para no obtener ninguna solución. Las únicas formas de imprimir que he logrado hasta ahora fueron con mi pc conectada vía USB a la impresora y desde mi celular con el WIFI Direct a la impresora. Ya he intentado de todo, he llegado a la conclusión de que capaz deba conectar manualmente mi impresora a la IP del WIFI, pero no se cómo se hace. Alguna recomendación? Desde ya muchas gracias

[resistencia]

Estimado @TomasDavila 

Restaure los valores predeterminados de RED y pruebe nueva mente a instalar la impresora, antes desinstale el HP Smart y luego lo vuelve a instalar y sigue los pasos que le solicita

para restaurar:

Pulse el botón (Menú) > Red > Wi-Fi> Predet. WiFi > Restablecer... en el panel de control. El
dispositivo inicia la restauración de los ajustes predeterminados de red inalámbrica

luego :

1 Seleccione (Menú) > Red > Wi-Fi > Config. Wi-Fi en el panel de control.
También puede pulsar (Inalámbrico) para acceder al menú Wi-Fi.
2 Pulse OK para seleccionar el método de configuración que desee.
• Asistente (recomendado): En este modo la configuración es automática. La impresora
mostrará una lista de redes disponibles entre las que podrá elegir. Tras seleccionar una
red, la impresora le solicitará la clave de seguridad correspondiente.
• Personalizado: En este modo, los usuarios pueden proporcionar o editar manualmente sus
propios SSID, o elegir la opción de seguridad en detalle.
3 Siga las instrucciones para configurar la red inalámbrica.

Luego puede instalar nuevamente el HP Smart.

[TomasDavila]

Mi impresora no tiene esas opciones dentro de la misma, solo puedo activar y desactivar el wifi o el wifi direct, ver información de los mismos o probar con WPS. Pero como decía todo eso no me ha funcionado. He podido hacer que mi pc reconozca a la impresora a traves del wifi, pero ahora la impresora no se conecta, al tratar de instalarla a traves de el instalador, aparece el mensaje "conectando" en la pantalla de la impresora, y luego de unos segundos "desconectada". No se conecta a la red

[resistencia]

Si su modelo es el siguiente deberia tener esas funciones :

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-laser-mfp-130-printer-series/24494378/model/2449... 

pruebe a usar esta herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe 

[TomasDavila]

Ya probé con el Hp Print and Scan Doctor de HP, y tampoco logré que la impresora se conecte. 

Adjunto imágenes de las configuraciones de mi impresora para mostrar que no tiene las opciones antes mencionadas por usted. Cabe destacar que en la opción que aquí aparece como "Conf. de Red" solo me deja imprimir la hoja de Red