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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
861
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No puedo conectar impresora Deskjet 3720 a la red wifi

HP Deskjet 3720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalé la impresora hace unos días y excepto la impresión desde el móvil me funcionaba todo correctamente, desenchufé la impresora y al encenderla de nuevo la luz del botón wifi no para de parpadear, he intentado reinstalarla pero como no se conecta a la red, no me deja hacer nada.

He seguido los pasos de soporte para este tema, he probado todo, pero sigue igual

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,266 21,702
Mensaje 2 de 2
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No puedo conectar impresora Deskjet 3720 a la red wifi

Estimada @VanesaEdu 

 

Este equipo tiene Wi-fi direct  que no conecta a un router lo cual es usado normalmente cuando tiene la impresora cerca o su wi-fi por el router de su  oficina, entonces para conectar el equipo debe primero instalar HP Smart lo baja de la tienda de Microsoft  y sigue los pasos

 

puede ver este video para mas ayuda 

https://youtu.be/Mt7KpukXnRw

 


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