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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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No puedo actualizar impresora HP sprocket (Android 7.1.1)

HP Sprocket
Android 7.0 - 7.1.2 Nougat

Cuando intento actualizar la impresora estando conectada aparece un error casi al final de la descarga y no me permite actualizarla.

Tengo un Note 8 con version de Android 7.1.1

Alguna solucion? no encuentro nada en la red

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 3
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No puedo actualizar impresora HP sprocket (Android 7.1.1)

Hola 

 

Necesitaría saber el error exacto que aparece; te envío un documento para que localices este error: https://support.hp.com/es-es/product/hp-sprocket-photo-printer/12635221/document/c05285071

 

Si el problema persiste, contacta con el soporte oficial de tú país para gestionar la garantía:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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Autor
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Mensaje 3 de 3
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No puedo actualizar impresora HP sprocket (Android 7.1.1)

Buenos dias
Al final resetee la impresora y me ha dejado actualizar sin problemas. Ahora funciona correctamente.
Gracias de todas formas
Un saludo
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación