No puedo actualizar impresora HP sprocket (Android 7.1.1)

[Alas_Negras]

Cuando intento actualizar la impresora estando conectada aparece un error casi al final de la descarga y no me permite actualizarla.

Tengo un Note 8 con version de Android 7.1.1

Alguna solucion? no encuentro nada en la red

Gracias

[ecamp]

Hola 

Necesitaría saber el error exacto que aparece; te envío un documento para que localices este error: https://support.hp.com/es-es/product/hp-sprocket-photo-printer/12635221/document/c05285071

Si el problema persiste, contacta con el soporte oficial de tú país para gestionar la garantía:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

Un saludo

Soporte Técnico HP

[Alas_Negras]

Buenos dias
Al final resetee la impresora y me ha dejado actualizar sin problemas. Ahora funciona correctamente.
Gracias de todas formas
Un saludo