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No me deja cambiar la bandeja de papel para imprimir
el 23-07-2019 04:34 PM
No me deja cambiar la bandeja del papel
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No me deja cambiar la bandeja de papel para imprimir
el 24-07-2019 01:20 AM
Hola @annnna .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj3830/OJ3830_R1838B.exe
- Encienda la impresora.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
- Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
- Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
- Intente imprimir.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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No me deja cambiar la bandeja de papel para imprimir
el 24-07-2019 11:23 AM
graciAS por su atencion, pero instalando y siguiendo los pasos que me dio, aún no me da ninguna opcion de bandeja
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No me deja cambiar la bandeja de papel para imprimir
el 25-07-2019 07:24 PM
Hola Annnna!
Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisas más información
Me puedes pasar una foto del mensaje de error que te manda.
¿Cuándo compraste la impresora y de qué país te contactas?
Saludos,
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