No me dan una solución

Morena_d · ‎23-10-2017

Compré una impresora en Junio 2017 y desde el inicio tuve inconvenientes para imprimir. Llamé al centro de solución telefonico y solucionaban el problema de manera provisoria, hasta que se llevaron el equipo hace casi un mes. Concertamos un dia para que retiren el equipo y ese día no pasaron, y no avisaron que no iban a pasar. Vinieron 3 dias despues si aviso previo. Cuando llamo para que me entreguen mi equipo, me dicen que no llegó la pieza a reponer. Esa es la unica respuesta cada vez que llamo. En otra ocasion que vino fallado un equipo de impresion, me lo repusieron. Ahora no quieren considerar esa solución, siendo que es un problema ajeno a mi y que es la empresa quien debe dar soluciones rápidas y efecaces. No tener el equipo que compré y pagué, me obliga a trababajr e imprimir en locutorios, lo cual implica impresiones de baja calidad y gastar dinero extra, habiendo comprado y pagado un equipo.

Me parece que una empresa seria debería dar SOLUCIONES REALES.

Atte. Sra. Mónica

GOLD_MASTER · ‎23-10-2017

Hola Morena_d.

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