No logro configurar la impresora para que funcione de manera inalambrica

[rnoriegau]

Ya instale el ultimo controlador desde el sitio de hp, ya pude imprimir desde mi ordenador (PC) la pagina de prueba, ahora bien:

problema 1: cada vez que enciendo mi impresora, se desconecta mi internet, porque windows la reconoce como una especie de router o algo asi, pierdo mi conexion a internet pero aparece conectado a la impresora.. muy raro. Tengo que reiniciar el equipo y tener cuidado de no encender la impresora si deseo navegar po r internet.

problema 2: no puedo configurar mi impresora parea imprimir desde otros equipos de mi red en modo inalambrico, no reconoce las contraseñas del router. ya intente con el boton del router wps secure mode y tampoco lo reconoce.

creo que ambos problemas tienen que ver con lo mismo. ¿mi impresora siente que es un router wifi?  

Como siempre las primeras recomendaciones, desinstala el software y vuelvelo a instalar: ya lo intente 3 veces. Reincia el equipo despues de instalar: hecho.

que mas debo hacer?? 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-laserjet-pro-cp1025-color-printer-series/4052955/model/40529...

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[rnoriegau]

Parece imposible. Seguí todas las instrucciones.  Lo que sucede es lo siguiente al momento de instalar el driver : 

Me da opción a instalar de manera inalámbrica o mediante cable usb. En cualquiera de las dos anteriores Windows no reconoce el dispositivo cuando me pide conectarla mediante usb; y el software de instalación no lo reconoce como la impresora tampoco. Lo que si he notado es que el botón azul de wireless de la impresora siempre está encendido. Nunca se apaga aunque lo presione. Ya intente instalarla en otra computadora de un compañero y sucede lo mismo todas las veces. Windows intenta instalar el software del dispositivo pero no lo logra.

[GOLD_MASTER]

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066