No imprime

sita_drc · ‎26-12-2019

ayuda porque se quedo pegado en la pantalla del visor Hewlett-packard y no inicia , lo cual no deja imprimir..

la he reiniciado, desconectado de la red, la deje sin corriente y sin ningún cable mas de 10 minutos, y al momento de iniciar queda con el mensaje

que puede suceder y que puedo hacer

Mans · ‎27-12-2019

@sita_drc

Hola,

Por favor, reinicie la impresora de la siguiente manera:

Apague la impresora
Mantenga pulsada la Flecha hacia la derecha y Cancelar mientras enciende la impresora.
Una vez que vea Permanent Storage Init puede liberar los botones.
La impresora debería empezar a reiniciarse.

No dude en preguntarnos sinos necesita.

Atentamente,

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